根据下(xià)面这些(xiē)关于(yú)办公室和会(huì)议室(shì)的保洁方(fāng)法(fǎ)来操作,可以令保洁工作做到保质高效,事半功倍。
一、办公室、会议(yì)室的主要特(tè)点(diǎn)
办公人员多(duō),写(xiě)字台、家具(jù)、文件(jiàn)柜、电脑等设备的台面(miàn)上文件、用具(jù)、废纸垃圾(jī)多。保洁(jié)时间受时间制(zhì)约,主要工(gōng)作(zuò)必须(xū)在办公(gōng)时间前或后进行(háng),通常是在室内无办公人(rén)员时作业。
二、日常保(bǎo)洁项目
1、清(qīng)倒烟(yān)灰缸、字(zì)纸篓(lǒu)等内(nèi)的垃(lā)圾。
2、清扫地面。
3、擦拭办公(gōng)桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具。
4、擦拭门窗、窗台、墙壁(bì)、天花板、照(zhào)明设施、饰物等。
5、清洗茶具。
三、注意事项
1、由于受时间(jiān)的制约,需在规定(dìng)时(shí)间内完成作业,并制定相应周(zhōu)密的清洁计划(huá),事先设(shè)计好作(zuò)业内容、作业路线、作业程序、作(zuò)业时(shí)间,要求保(bǎo)洁(jié)人员按(àn)计划作业,动作利(lì)索快捷。
2、地拖、抹布等清洁(jié)工具,可(kě)多备几份(fèn),以减少往返清洗时(shí)间,提(tí)高(gāo)短时(shí)间内突击们业的效率。
3、进入(rù)客户已下(xià)班的办(bàn)公室作业(yè)时,必须由2人或2人以上同时(shí)进(jìn)行作业,并(bìng)注意不做令(lìng)人(rén)怀疑的(de)动作,以免产(chǎn)生(shēng)误会。
4、抹办公桌椅时,桌面上(shàng)的文(wén)件、物(wù)品等不得乱动。如(rú)发(fā)现(xiàn)手表、项链、钱(qián)包、通讯器(qì)材等贵重物(wù)品(pǐn),应立即向主管及保安部门报告。
5、抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列(liè)品时,切记要小心、抓稳、轻抹、轻放,一般情况下不(bú)得使用(yòng)有腐蚀性的清洁剂(jì)。
6、吸尘器(qì)声音大,室内吸尘作业(yè)可安(ān)排在客户上班前或下班后进行。
7、办公室钥匙必须有(yǒu)严格的管理制度(dù),除(chú)指定(dìng)人员外,不得(dé)交(jiāo)与(yǔ)任何人员,客户要求开门(mén)或保洁人员作业时返(fǎn)回室内,应严格(gé)执行登记手(shǒu)续。
四、清洁程序
1、准备 准备好清洁工具,包括(kuò)水桶、抹(mò)布、清洁剂、垃圾(jī)袋、吸尘器、地拖、扫把等。
2、进人 每组2—3人,组(zǔ)长持钥匙开门,同时进入,门不要关。室(shì)内若(ruò)有人,应先打(dǎ)招呼(hū),得到(dào)允许(xǔ)后再作业。
3、检查 进入办公室(shì)后(hòu),先查看有无异常现象、有(yǒu)无客户(hù)遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常(cháng),应先向(xiàng)主管上级报(bào)告后再(zài)作业(yè)。
4、清倒 清倒烟灰缸、字纸篓(lǒu)、垃圾(jī)桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓(lǒu)、集中垃圾袋时,应注意里边有(yǒu)无危险(xiǎn)物品(pǐn),并及时(shí)处理。
5、擦抹(mò) 从门口(kǒu)开始,由左至右或由右至左,依次擦拭室内家(jiā)具和(hé)墙壁等。毛巾应按(àn)规定折叠、翻面。擦拭(shì)每一件家具时,应由高到低,先里后外。抹墙壁时,重点(diǎn)擦拭墙壁饰(shì)物、电灯开关插(chā)座(zuò)盒、空调(diào)风口(kǒu)、踏(tà)脚板(bǎn)、门窗、窗(chuāng)台等(děng)。大幅墙面、天花等的清洁(jié)为定(dìng)期进行,也可穿插在(zài)日常保洁中(zhōng)进行(háng)(如每天抹一间或一面)。
6、整理 台面、桌面上的主要用品,如电(diàn)话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后,应按客户习惯的固定位(wèi)置放好。如(rú)发现局部脏(zāng)污仍需及(jí)时处理(lǐ)。
7、更换 收换(huàn)垃圾袋、暖(nuǎn)水瓶。
8、吸尘 按(àn)照先里后外,先(xiān)边(biān)角、桌(zhuō)下,后(hòu)大面的(de)/顷序进行吸尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。
9、关闭 清洁结束后,保洁人员退(tuì)至门(mén)口,环视室内,确认质量合格,然后关灯(dēng)、锁。
10、记录 认(rèn)真记录每日作业(yè)情况,主(zhǔ)要(yào)包括保洁员人数姓名(míng)、清洁房间号码(mǎ)、进(jìn)出时间、作业时客户状态(tài)(无人、工(gōng)作、返(fǎn)回等)、家具设备有(yǒu)无损坏等。
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