照顾老人首先要有（yǒu）一颗宽容的心，不能有（yǒu）嫌弃（qì）厌恶的表情，一定（dìng）要面带微笑（xiào）、陪老（lǎo）人聊天回忆美（měi）好的（de）往事和讨论（lùn）他（tā）们感兴（xìng）趣的话（huà）题。

与老人接触时要保持微笑，毕（bì）竟人上（shàng）了（le）年纪（jì）就会比较敏感（gǎn）。

互（hù）动时要用心交流，多注视（shì）老人的眼睛，视（shì）线不要（yào）游（yóu）离不（bú）定（dìng），这也是对人最起码（mǎ）的尊（zūn）重。

老人可能会把一点小事说很（hěn）久（jiǔ）或（huò）很多次（cì），不要表现得不（bú）耐烦（fán）。切记：一定要注意（yì）语言和一些细微的小动作。

让老（lǎo）人感觉（jiào）到与你平等，以及你对（duì）他的重视（shì）。这样老年（nián）人才（cái）会与（yǔ）你更自然、亲（qīn）近地进行（háng）交流。

1、沟通时，眼神要在同一高（gāo）度，必（bì）要（yào）时（shí）不妨（fáng）蹲下去抬头与老人沟通。

2、向老人走近时，距离老人一米左（zuǒ）右（yòu）时就（jiù）要微（wēi）微弯下腰（yāo），弯腰程度（dù）根据老人的（de）身高或是（shì）老人所（suǒ）处位置（zhì）的高低而定。

3、不能让老人仰视或（huò）远距离（lí）和你说（shuō）话，尤（yóu）其禁（jìn）止摆（bǎi）出高高在（zài）上的姿态或姿势。

4 、充分（fèn）发挥“亲（qīn）手”的魅力，比如为瘫痪老（lǎo）人（rén）擦（cā）嘴角边的（de）食物残渣等。动作（zuò）要温柔、友好，同时面带笑容，有时动作更（gèng）胜千言万语（yǔ）。

大多（duō）数老（lǎo）人（rén）并不积极接触（chù）人，因此要主动接近他们，让（ràng）他们感（gǎn）觉到（dào）被（bèi）关（guān）心。每一（yī）位老人（rén）有丰富的人生经历，这是他（tā）们引以自豪的财富（fù），也因（yīn）此更值（zhí）得（dé）我们尊（zūn）重。

老人思想深处不希（xī）望被人（rén）怜悯，因此，我（wǒ）们不要（yào）将老人视为弱者，不（bú）要伤害到（dào）老人脆弱的自（zì）尊。对老人可（kě）以多用请教的方式（shì）。

1、话题的选择和交谈（tán）

尽量多（duō）引导（dǎo）老（lǎo）人倾（qīng）诉，同时（shí）不断（duàn）在表情和语言上给（gěi）予反（fǎn）馈，表示你一直都在关注（zhù）他的谈（tán）话内容。交流（liú）中，记得对（duì）老（lǎo）人真诚的赞赏。

2、语音（yīn）语速（sù）

老人的（de）反（fǎn）应能力相对较慢，说话的语速尽量放（fàng）慢（màn），而且注意语调。很（hěn）多老人因年龄关系听力下（xià）降，需大声对他们说话。

3、面对老人的情绪波动

交谈中（zhōng），老人情绪如果出现波动（dòng），不要在原话题上继（jì）续劝（quàn）说老（lǎo）人（rén）。注（zhù）意动作，先轻拍（pāi）对方的肩膀或抓（zhuā）住（zhù）对方的手稳（wěn）定其情绪，然后（hòu）迅速转移话题。

1、帮老人清（qīng）洁（jié）身（shēn）体，如洗（xǐ）脸、洗脚、剪指（zhǐ）甲等。洗脸、洗脚时要注意（yì）水温（wēn）。

2、扶老人上（shàng）轮椅的正确姿势，推前先（xiān）检查老人（rén）手（shǒu）脚是否放好，推行时（shí）要缓慢。若需与轮椅上的老人沟（gōu）通，先固定轮（lún）椅，再蹲在老人面前（qián）进行沟通。

3、老人常见的（de）疾病（bìng）包括糖尿病、关节炎、眼疾（老花（huā）眼、白内障、青光眼）、失（shī）禁、冠心病、脑血管病（bìng）（中风（fēng））、老人痴呆（dāi）症、帕（pà）金森（sēn）症等。

简单了解这（zhè）些疾病的基本特征及注意事项，以避免（miǎn）在（zài）关爱时犯不必要的错误（wù）。随时（shí）注意老（lǎo）人（rén）的细节变化，比如冷、热、咳嗽（sòu）、口渴、方便等问（wèn）题，以（yǐ）便及时做（zuò）出正确处（chù）理。