家（jiā）政服务（wù）员要想建立良好（hǎo）的人际关系，应认真掌握下述（shù）与人相（xiàng）处的（de）基本原（yuán）则（zé）：
1.积极主动、讲（jiǎng）究信用（yòng）
服务员（yuán）刚参加工作，应积极（jí）关心集体，维护集体荣（róng）誉，领导及雇（gù）主布置的工作任务，要积极主动地去完成，并尽自己（jǐ）最大的力量把事情办好，对周围（wéi）同志（zhì）的困难要多些关心，主动热（rè）情地（dì）给予帮助。凡是答应别人（rén）的事要尽量争取办好，不能言而无（wú）信。
2.热（rè）枕（zhěn）待人、坦诚相见
这是与（yǔ）人际（jì）交往时最重（chóng）要（yào）的基（jī）准则。为人（rén）处事切忌口是心非、傲慢无礼、虚情假意，甚至（zhì）专（zhuān）门以看别人笑话为乐，作为服务员尤其要注意保持朝气蓬勃、乐观（guān）爽朗、热情、善良（liáng）、坦诚的（de）性（xìng）格。
3.尊重他人、注意礼貌
要虚心倾（qīng）听别人的意见，尤其是对长辈和领导的意见要特别尊（zūn）重，不要自以为是，在（zài）社交场合，要多使（shǐ）用那些是人感到亲切（qiē）和（hé）富有人情（qíng）味的礼貌语言，如“请”“您好”、“谢谢”、“对不（bú）起”“劳驾”、“打（dǎ）扰您”“愿意效劳”等等。说话（huà）时，要面（miàn）带微笑（xiào），语（yǔ）调亲切友好（hǎo）。
4.虚心学习、不耻（chǐ）下问（wèn）
不能不（bú）懂装懂，一个妄自尊（zūn）大、不懂装懂的人（rén）是不（bú）可（kě）能或得别人的好感的，要（yào）虚心学（xué）习他（tā）人的长处，增（zēng）长各方面的知识（shí），扩（kuò）大自（zì）己（jǐ）的知识视野，不断提高自身修（xiū）养。这样当你与别人交往时，你就会（huì）获得（dé）更多的（de）自由，结识更多的朋友，在与人交（jiāo）往过程中对自己不懂的问题或不会做（zuò）的事，切（qiē）忌盲目阐（chǎn）述自己（jǐ）的见解或盲目（mù）地去做事，应（yīng）做到不懂多问，不懂不做。
5.了解人（rén）的生活习惯及特点
家政（zhèng）服务员，若要（yào）做好自己的本职工作、与雇主建立（lì）融洽（qià）的人际关系（xì），还应很好地（dì）了（le）解和（hé）掌（zhǎng）握（wò）所在（zài）地方人的（de）生活习惯（guàn）、待人接（jiē）物（wù）的特点（diǎn）及如何与城里人进行沟通。
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