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郑州市(shì)家庭服务业(yè)协(xié)会关(guān)于推进家政行业培训讲(jiǎng)师工作(zuò)实施意见

家政服务业是涉及亿万群众(zhòng)福祉的民生事业和具有(yǒu)巨大发展(zhǎn)潜(qián)力的(de)朝阳产业,大力发展家政服务(wù)业对更好满足人民群(qún)众日益(yì)增长(zhǎng)的美好(hǎo)生活需(xū)要、高水平全面建成小康社会(huì)具有重(chóng)要意义。为贯彻党中央、国务院(yuàn)关于促进(jìn)家政服务业提质扩容(róng)、高质量(liàng)发展的(de)决(jué)策部署,加快推进我市家政服务人力(lì)资源供给侧结构性改革,提高家政、养(yǎng)老、育幼(yòu)、保(bǎo)洁清洗等领(lǐng)域紧缺(quē)人(rén)才培养,进一步(bù)提(tí)升培训讲师质量,打造“领(lǐng)跑城(chéng)市”家政(zhèng)培训精品工程,现根据家政行业发展需要(yào),制定(dìng)实施意(yì)见如(rú)下:
一、总体(tǐ)要求(qiú)
在原有(yǒu)郑州(zhōu)市家庭服务业讲师(shī)团的基础上,通过以职业培训为重点抓手,聚焦专业人才(cái)供给,拓展(zhǎn)家(jiā)政服务(wù)业发(fā)展空间,提(tí)高讲师(shī)队(duì)伍对家政服务业提质(zhì)扩容的(de)支撑能(néng)力,加(jiā)快(kuài)建立(lì)健全家(jiā)政、养老、育幼、保(bǎo)洁清洗(xǐ)等紧缺领(lǐng)域人才培养培(péi)训(xùn)体系(xì),扩大人才培养规模,全(quán)面提(tí)高讲师(shī)培养质量,支(zhī)撑家(jiā)政服务业发展,增强广大(dà)人民(mín)群众的获得感、幸福感(gǎn)和安全(quán)感。
二、成立郑州(zhōu)市家政行(háng)业讲师(shī)团工作领(lǐng)导小组
组长:王(wáng)瑜
成员:秘书长、各(gè)副会长及各(gè)专委(wěi)会主任(rèn)、副(fù)主任,副(fù)秘书(shū)长(zhǎng)、秘书处成
三、讲师团工作任(rèn)务
1、主动(dòng)适应家(jiā)政服(fú)务(wù)业与养(yǎng)老(lǎo)、育(yù)幼、保洁清洗等融合(hé)发展新模式,结(jié)合家政电商、“互联网+家政”“社(shè)区+养老(lǎo)服(fú)务(wù)”“互(hù)联网+养老”“跨界+家政”等(děng)新业态(tài),开展专项师资线上线下培训,促进家政行业(yè)紧缺(quē)人(rén)才培养;
2、根据行业发展需要(yào),制定(dìng)全市家政行(háng)业培训工作规范、流(liú)程和培训方案(àn);
3、调查家政企业培训需求,实施(shī)培训计划;根据客(kè)户要求,有针(zhēn)对性的开(kāi)展强化培训(xùn)、岗前(qián)培训、零基础培训,理(lǐ)论+实操,并且(qiě)提供“回炉”复训(xùn);
4、依据商(shāng)务部《家政服(fú)务培训大纲》自(zì)主招生(shēng),主要针(zhēn)对家政企业负(fù)责人、初级培(péi)训讲(jiǎng)师、从业人员等进行“一对一”指导教(jiāo)学(xué),课程内容(róng)实时更新,保(bǎo)证高(gāo)质量教(jiāo)学(xué)。采(cǎi)取“统一教材(cái)、统一课时(shí)、统一培训师(shī)资标准、统一题库、统一(yī)发证”的“五统(tǒng)一(yī)”培训模式(shì),提供有偿培训或(huò)公益服务(有偿培训办法另行通知);
5、在政府指导(dǎo)下,承接(jiē)“百城万村”家政扶(fú)贫促(cù)就业、社区服务等公益项目;
6、预期(qī)2020年将通过线上线下培(péi)训1000名家政培训师,提升我市的“领跑城市(shì)”家政培训提质扩(kuò)容良性有序发展。
四(sì)、家政讲师职责
家政(zhèng)讲师团讲师,是(shì)指为家政(zhèng)企业和家政服务员(yuán)进行(háng)技术培(péi)训和业务指(zhǐ)导工作的专业(yè)技师。是集技术、心理、公关、美学、医疗等(děng)高(gāo)素质能力为一体的家政专业人(rén)才。
1、根(gēn)据培训工(gōng)作需要,积极做好(hǎo)本专(zhuān)业(yè)备课准备,负责讲师(shī)专(zhuān)业技能展(zhǎn)示和(hé)操(cāo)作规范解读,确保培训质量;
2、讲师在工(gōng)作期间,应严(yán)格(gé)履行(háng)讲(jiǎng)师团工作管(guǎn)理规定,严格(gé)自律;
3、跟踪(zōng)和(hé)了解家政人员的(de)培训情况,做(zuò)好(hǎo)总结和记录(lù)。
讲(jiǎng)师遴选基本条件
1、热爱家政行业,具有三年(nián)以(yǐ)上本(běn)职工作经验;
2、具有(yǒu)良好的职业(yè)道德和心理素质,遵守讲师纪律(lǜ),服从讲师团工作安排;责任心强;有(yǒu)较强的的组织协调能力和(hé)现场应变能(néng)力;
3、应持有(yǒu)技师以上国家职业资格证书(shū)(或(huò)相应职业高(gāo)级以上技术职称(chēng))和国家职业(yè)技(jì)能鉴定考(kǎo)评员资格证书(shū);具有丰富的本职业(yè)(工种)理论知识、专业技能和实(shí)战能(néng)力。且保证能在规定时间内(nèi)到岗,并(bìng)按要求完成培训讲师(shī)工作;
4、身体健康,无(wú)违纪(jì)违法记录。


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