记者在齐齐哈尔（ěr）市应对新型冠（guàn）状病毒感染肺（fèi）炎疫情工作领导（dǎo）小组指挥部了解到：按照市（shì）委、市政府总体部署（shǔ），为（wéi）做好具备防（fáng）疫条件前提下商务（wù）领域企业有序复工复产，商务部门编制了商贸服务业（yè）子行业防疫（yì）防控工（gōng）作规范。

齐（qí）齐哈尔（ěr）市

家政服（fú）务业（yè）防疫防控

工作规范（第（dì）一（yī）版）

 

为落（luò）实新（xīn）冠肺炎疫情防控各项工作要求（qiú），推动我市家政服（fú）务业稳（wěn）步（bù）有序（xù）复（fù）工，特制定本（běn）规（guī）范。

 

 

 

家政企业

 

 

（一）健康信息管理。建（jiàn）立员工健康（kāng）档案，登记员工（gōng）上岗（gǎng）前14天健康（kāng）状况、活动区域、是否接触重点疫区人员等（děng）信息，实行日报送制度（dù）。要求回城家政服（fú）务人员（yuán）在其住所进行居（jū）家（jiā）隔（gé）离医学观（guān）察14天，在确认（rèn）身体健康后方（fāng）可上岗，避免带菌上（shàng）岗。在履行（háng）原有协议或签订新协议时，客（kè）户应如实（shí）通报家里所有成员的健康情况，在确认家（jiā）人（rén）没有新型冠状病毒感染（rǎn）的前提下履行协议。凡（fán）来（lái）齐返齐员（yuán）工一律持（chí）健（jiàn）康证明否则一律就地劝返。湖北（běi）等重（chóng）点疫区员工在疫情结束前一律不得来齐（qí）返齐。

 

 

（二（èr））单位管理。人员进（jìn）出（chū）办（bàn）公区进行体温检测，体（tǐ）温低于37.3度的方可进（jìn）入。测温人员确保自身健康状况处于（yú）良好状态并佩戴口罩。员工佩戴（dài）口（kǒu）罩上下班。调整员工工（gōng）位布局，间距1.5米以上（shàng）。倡导员工居家分散（sàn）办公，线上招聘（pìn）、面试、签约（yuē）、培训。严禁举行（háng）员工大会、集中培训等活动（dòng）。

 

（三）就餐管理。员工用餐采用错峰（fēng）、隔开座位就餐或盒饭分餐方式。循环（huán）使用餐具设专人消毒，不具（jù）备消毒条件的使用一次性餐（cān）具。排队候（hòu）餐应保（bǎo）持1.5米以上距（jù）离，避免人（rén）员密集（jí）就餐，用（yòng）餐时不（bú）相互（hù）交谈。

 

（四）工作（zuò）和生（shēng）活（huó）场（chǎng）所消毒。工作场所（suǒ）、食堂、宿（xiǔ）舍、电梯、卫生间、洗手（shǒu）池等由专人负责早中晚3次消毒（dú）。电（diàn）梯（tī）按钮、门把手等频繁（fán）接触部位适当增加消毒次数。

 

（五）应急处（chù）置。员工一旦出（chū）现（xiàn）发热、乏力、干咳等可疑症状，立即报告疾（jí）控机构，及时到医（yī）疗机（jī）构发（fā）热门诊就诊，做（zuò）到早发现、早（zǎo）报告、早隔离、早治疗。

 

（六（liù））宣传教育。在醒目（mù）位置悬挂、张贴复工（gōng）疫情防控规（guī）范、消毒（dú）过（guò）程中防火安全知识。通过员工群（qún）、宣传栏、电（diàn）子（zǐ）屏宣（xuān）传疫（yì）情（qíng）防控知识。

 

 

 

家政服务人员

 

 

家政服务属（shǔ）于（yú）特（tè）定（dìng）服务人群，家政服务（wù）人员在提供（gòng）服务时，应在标准化服务（wù）的基础（chǔ）上（shàng）做好以下防疫（yì）工作：

 

（一（yī））岗前准备。出门前，要测量体温（wēn），做好（hǎo）记录（lù），带好口罩。自（zì）备（bèi）分装瓶，装好消毒（dú）液（yè）。不穿着毛领或翻毛式外罩（zhào）。尽量不乘（chéng）坐（zuò）公共交通工具（jù），必须乘坐公共（gòng）交通工具的（de），一定做（zuò）好自我（wǒ）防护（hù）。

 

（二）进门前。进入客户家门前戴口罩（zhào），在门（mén）外（wài）换鞋，用准备好的分装瓶在门上进行（háng）消毒，特（tè）别要在（zài）门把手上进（jìn）行消毒后再（zài）进门。脱（tuō）下外罩（zhào），将帽（mào）子围巾等放入外（wài）罩内，折拿进室内（nèi），挂在通风（fēng）处并进行喷（pēn）洒消毒。

 

（三）进门（mén）后。采（cǎi）用七步（bù）洗手法清洗（xǐ）双（shuāng）手。提（tí）醒客户测量体温（wēn）并进行记（jì）录 (每天至少两次测量（liàng）体温) 。卫生清洁消毒服务时，可采用84消毒（dú）液、75％的酒（jiǔ）精（jīng）、双氧水和（hé）来苏（sū）尔，高档或（huò）有特殊要（yào）求的家具及地板应选用（yòng）特定的清洁消毒液。工具一般采用喷壶，进行喷洒消毒。

 

（四）通风。室内（nèi）要多通风，建议每（měi）天两次通风（fēng），每（měi）次不少于30分钟（zhōng）。家（jiā）中有老人、病人、孕产妇、婴幼儿等人（rén）群的，应避开对流风，避（bì）免着凉（liáng）。
 

（五）做饭。生熟菜板分（fèn）开，使（shǐ）用前后进行消毒。餐具（jù）消毒使用消毒（dú）柜（guì）、蒸、煮等方法（fǎ）。

 

（六）自我（wǒ）防护。家政（zhèng）服务人员工作（zuò）时要多喝水。每天工作后要测量体温（wēn），做好记录。尽量减（jiǎn）少聚会，避免（miǎn）到人员密（mì）集的公共场所活动，尤其是空气流动（dòng）性差的地方（fāng），如影剧院、网吧、KTV、商场、车站、码头、展览馆、博（bó）物馆、公（gōng）共浴池、温泉等。若出现发（fā）热、乏力、干咳（ké）等可疑症状，立即报（bào）告疾控（kòng）机构、家（jiā）政企业及客户，及时到医疗机构（gòu）发热门诊就（jiù）诊。

 

 

 

责任界定

 

（一）企（qǐ）业主体（tǐ）责任。家政经营企业（yè）落实法人（rén）责任制，设防疫（yì）监督（dū）员，岗位责任到（dào）人（rén）。制定工作（zuò）方案和应急处置预案。落实信息日报告、零报告，配合属地（dì）行业主（zhǔ）管部门（mén）工作。储（chǔ）备口罩、消毒液（yè）、洗手（shǒu）液、温度计、应急药品（pǐn）等防疫物资，确（què）保疫情期（qī）间企业复工有序进行。如不按（àn）本（běn）规范操作，一律停业整改。

 

 

（二）法律（lǜ）责任。家政企业与客户、家政服务（wù）人员应当（dāng）签（qiān）订健康承诺书，如发（fā）现（xiàn）客户、家政服（fú）务人员瞒报、谎报感染情况，造成疫情扩散的，可提交相关部门依法追究法律责任。

 

（三）属地行业监（jiān）管责（zé）任。本规范由家政企（qǐ）业所在地（dì）县（市（shì））区行业主管部（bù）门负责监督实（shí）施。

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